Support

Voraussetzungen: iPhone mit iOS 26 oder neuer.

Häufige Fragen

Mein Stempel lässt sich nicht abholen.
Der Stempel wird frei, sobald Hafenpass per GPS erkennt, dass du im Hafen bist. Prüfe, ob die Ortungsdienste für Hafenpass erlaubt sind (Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Ortungsdienste). GPS funktioniert auch im Flugmodus und ohne Netz, braucht aber freien Blick zum Himmel, an Deck oder an Land klappt es am besten.

Ich habe einen Hafen verpasst.
Häfen, die du nicht vor Ort gestempelt hast, kannst du später nachtragen. Tipp dafür auf der Passseite auf den Hafen.

Wie trage ich eine frühere Reise ein?
Auf der ersten Seite deines Passes, dem Ausweis, findest du „Reise hinzufügen“.

Wo liegen meine Daten?
Nur auf deinem iPhone. Es gibt kein Konto und keinen Server. Wenn du Gerätesicherungen aktiviert hast, ist dein Pass darin enthalten. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Mein Hafen fehlt.
Schreib uns, welcher Hafen fehlt und auf welcher Reise du warst. Wir ergänzen ihn mit dem nächsten Update.

Kontakt

info@app-rabauken.de. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.